FAQs & Kontakt

1. Wann erhalte ich meine Bestellung?

Jedes Teil wird nach erhaltener Bestellung extra für dich produziert. Gut für dich & gut für die Umwelt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-7 Tagen nach unserer Bestellbestätigung (Werktage Montag-Freitag).
Sollte sich deine Bestellung verzögern wende dich bitte per E-Mail an service@livani.shop

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkostenfrei europaweit ab 60 € Bestellwert

- Deutschland, Italien, Österreich, Schweiz: 5.95€
- restliches Europa 7.95€
- North America (Canada, USA, Mexico) € 9.95

3. Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Über diese E-Mail gelangst du auf eine Versandübersicht, klicke einfach auf die Sendungsnummer von DHL um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen.

4. Kann ich mehrere Größen zur Anprobe bestellen?

Da die meisten unserer Textilien nach Bestellung speziell für dich produziert werden, bitten wir dich von der Bestellung mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen. Damit tust du nicht nur uns einen Gefallen, sondern auch der Umwelt.
Sollte dir der bestellte Artikel nicht passen, kannst du diesen selbstverständlich innerhalb 14 Tage nach Erhalt umtauschen

5. Wie lang kann ich die Ware umtauschen

Gerne kannst du die Ware innerhalb 14 Tagen umtauschen. Entscheide selbst, ob du ein anderes Produkt (Größe, Design oder Model) oder ob du das Geld zurück willst. Mehr Informationen zum Umtausch findest du unter  Widerrufsbelehrung – livani.shop

6. Was mus ich beim Waschen beachten?

Da unsere Textilien einzeln nach Bestellung bedruckt werden und wir gleichzeitig schnelle Versandzeiten anbieten möchten, gibt es beim Waschen ein paar Dinge zu beachten. 

- erst 5 Tage nach Erhalt erstmalig waschen
- immer auf Links waschen (Druck innen)
- Maximal bei 30 Grad waschen

7. Wie fallen die Größen aus?

- unsere Premium Organic Hoodies fallen eher etwas kleiner aus, hier im Zweifel besser eine Größe größer bestellen. 
- die Herren Premium Organic Shirts fallen normal aus.
- die Damen Premium Organic Shirts fallen eher etwas kleiner aus und sind tailliert.

Nützliche Information:
bei allen Produkten ist bei den Bildern jeweils die Größentabelle des ausgewählten Produktes beigefügt.

 

Falls weitere Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit unter folgendem Feld melden.

 

 

Rechtlicher Hinweis:

Sobald Sie uns über dieses Formular kontaktieren, werden Ihre Daten (Zur Datenschutzverordnung) für die Verbesserung unseres Services gespeichert.